Le blog de "J'aime ma région ❤️"

Accueillir, ce n’est pas juste sourire, c’est faire vivre un territoire

Que ressent un croisiériste lorsqu’il descend du bateau ? Est-il bien orienté ? Trouve-t-il facilement les pépites locales, loin des clichés ? Sait-il que juste derrière l’église du village se cache un artisan potier, un producteur de miel ou une broderie d’exception ? C’est là qu’intervient AF Fluvial Conseil, fondé par Aurélie Feray, experte du tourisme fluvial et amoureuse des territoires.

Son objectif : aider les communes, ports et offices de tourisme à structurer un accueil fluide, lisible, chaleureux et sincère, aussi bien pour les passagers que pour les membres d’équipage, ces ambassadeurs de l’ombre qui parlent de nos régions aux quatre coins de l’Europe.

Des services sur-mesure pour que l’escale devienne un souvenir

AF Fluvial n’est pas une agence de conseil comme les autres. C’est un artisan du lien local, qui propose des solutions concrètes pour valoriser chaque escale fluviale :

• Diagnostic d’accueil : repérer les atouts et créer un plan d’action sur-mesure.

• Création de charte d’accueil : rassembler commerçants, élus et acteurs du tourisme autour d’une vision commune, partagée et durable.

• Signalétique intelligente & parcours de découverte : faciliter la déambulation en ville, mettre en lumière les trésors cachés.

• Accompagnement des équipages : car leur expérience influence celle des croisiéristes et leur bouche-à-oreille est précieux.

• Formations & ateliers collectifs : pour que chaque acteur du territoire se sente concerné et acteur d’un accueil réussi.

Pourquoi c’est important ? Parce que l’accueil est une promesse

Une belle escale, c’est plus qu’un arrêt sur un itinéraire. C’est une rencontre avec l’âme d’un territoire. Et cela peut avoir des retombées durables :

• Économiques : les croisiéristes consomment, visitent, recommandent.

• Touristiques : une belle impression = un retour possible, une recommandation, un post sur les réseaux sociaux vu dans le monde entier.

• Culturelles et humaines : c’est l’occasion de partager savoir-faire, traditions, produits locaux et histoires vraies.

Chez J’aime ma région ❤️, on sait que les plus belles expériences ne se vivent pas toujours dans les lieux les plus attendus, mais souvent dans ces petits ports discrets, ces quais fleuris, ces bistrots sincères ou ces ateliers artisanaux. C’est exactement cette vision qu’AF Fluvial porte et structure.

Rencontre avec Aurélie FERAY, fondatrice d’AF Fluvial : la passion des voies d’eau au service des territoires

J’aime ma région ❤️ : Bonjour Aurélie, vous êtes à la tête d’AF Fluvial. Pouvez-vous nous parler de ce qui vous a amenée à fonder votre entreprise ?

Aurélie FERAY : Bonjour ! J’ai toujours été fascinée par le monde fluvial. Cela fait près de vingt ans que je gravite dans cet univers, avec une première expérience très formatrice en tant que responsable d’escales sur la Seine, en Normandie. Ce poste m’a permis de plonger au cœur du fonctionnement quotidien du tourisme fluvial : organisation des accostages, coordination avec les compagnies, accueil des visiteurs… J’ai découvert un secteur à la fois technique, humain et stratégique. En créant AF Fluvial, j’ai voulu mettre cette expérience au service des collectivités et acteurs locaux pour les aider à valoriser leur potentiel fluvial.

J’aime ma région ❤️ : Quelle est la mission d’AF Fluvial aujourd’hui ?

Aurélie FERAY : Ma mission, c’est d’accompagner les territoires qui souhaitent structurer ou développer une activité touristique autour de la voie d’eau. Cela passe par des conseils sur la gestion des escales, la mise en réseau des acteurs locaux, la valorisation du patrimoine, ou encore la création d’une offre adaptée aux attentes des compagnies de croisière et des visiteurs. J’apporte une double expertise : à la fois stratégique et très ancrée dans le terrain.

J’aime ma région ❤️ : Qu’est-ce qui fait, selon vous, la réussite d’une escale fluviale ?

Aurélie FERAY : La réussite repose sur plusieurs éléments clés : une bonne coordination locale, des infrastructures adaptées, une offre touristique attractive… mais aussi et surtout une vraie compréhension des besoins spécifiques du secteur fluvial. Par exemple, les équipages ont des contraintes logistiques très précises, les visiteurs recherchent des expériences authentiques, et les collectivités doivent pouvoir mesurer les retombées économiques. Tout cela nécessite une approche cohérente et sur-mesure. Mon rôle, c’est d’être le trait d’union entre ces différentes réalités.

J’aime ma région ❤️ : Vous travaillez sur plusieurs bassins en France. Quels sont les enjeux communs que vous observez ?

Aurélie FERAY : Chaque bassin – que ce soit la Seine, le Rhône ou la Gironde – a ses spécificités, bien sûr. Mais on retrouve souvent les mêmes enjeux : mieux accueillir les croisiéristes, renforcer la coopération entre les acteurs, améliorer la visibilité du territoire, et surtout, inscrire le fluvial dans une stratégie de développement durable. Il y a un vrai potentiel, souvent sous-exploité, pour créer des expériences riches de sens, à la fois pour les visiteurs et les habitants.

J’aime ma région ❤️ : Vous parlez souvent de “réseau” comme levier de développement. Pourquoi est-ce si important ?

Aurélie FERAY : Parce que le fluvial, c’est un écosystème. Rien ne fonctionne en silo. Il faut que les compagnies, les ports, les offices de tourisme, les élus, les commerçants travaillent ensemble. C’est ce qui permet de garantir un accueil de qualité et de transformer une simple escale en une expérience mémorable. Grâce à mes années de terrain, j’ai tissé des liens de confiance avec tous ces acteurs. C’est une vraie force pour créer des projets cohérents et efficaces.

J’aime ma région ❤️ : En un mot, qu’est-ce qui vous anime au quotidien ?

Aurélie FERAY : Ce qui m’anime, c’est de voir un territoire prendre conscience de ses atouts fluviaux, les valoriser avec fierté, et en tirer des bénéfices durables. Le tourisme fluvial, c’est une chance pour nos régions : il est doux, respectueux, et profondément humain. Et j’ai à cœur d’en être une ambassadrice engagée.

J’aime ma région ❤️ : Merci Aurélie pour cet échange passionnant ! On vous souhaite encore de belles navigations au service des territoires.

Aurélie FERAY : Merci à vous ! Et longue vie aux belles initiatives locales !

AF Fluvial & J’aime ma région ❤️ : même combat, même passion

Nous aimons les régions où l’accueil est un art de vivre, où l’on sait encore dire bonjour avec le cœur et indiquer un bon plan sans application mobile. Grâce à son expertise unique, AF Fluvial permet à de nombreux territoires fluviaux d’être non seulement prêts pour accueillir les touristes, mais fiers de le faire à leur image.

Et nous, on ne peut qu’adhérer à cette démarche : mettre en avant le local, l’authentique, le beau, le simple. Avec AF Fluvial Conseil, l’escale devient un moment fort, et le territoire, une vraie destination.

Vous aimez votre région ? Montrez-le dès le quai !

Si vous êtes une collectivité, un office de tourisme, un port fluvial ou un artisan prêt à rayonner, AF Fluvial est votre partenaire de cœur. Visitez affluvialconseil.com pour découvrir les offres ou prendre contact avec Aurélie Feray.

Et n’oubliez jamais : Bien accueillir, c’est déjà faire aimer votre région. ❤️

"Mettons nos régions en lumière ensemble et avec passion..."

J’aime ma région ❤️